호스텔헬퍼

개인정보처리방침

판 2026-10-23

1. 수집하는 항목

  • 로그인: 카카오 또는 구글 계정으로 로그인할 때 두 회사가 전달하는 이메일과 이름. 비밀번호는 받지 않습니다.
  • 결제: 결제에 쓰려고 입력한 휴대폰 번호는 결제대행사(페이앱)에 전달만 하고 저장하지 않습니다. 카드 번호는 회사 서버에 오지 않고 결제대행사의 결제 페이지에서만 입력합니다.
  • 결제 기록: 주문 번호, 요금제, 금액, 결제 승인과 취소 시각, 결제대행사의 결제 번호와 정기결제 번호, 환불 조건과 약관에 동의한 시각과 약관 판 번호
  • 이용 기록: 결제 뒤 첫 조회 시각과 어디를 열었는지(청약철회 판단용), 회원 전용 조회 횟수
  • 자동으로 생기는 정보: 접속 주소(IP)는 호출 횟수 제한에 쓰이며, 웹 서비스를 제공하는 사업자의 접속 기록에 남을 수 있습니다. 로그인 상태 유지에 쿠키를 쓰고, 안내 띠를 닫았는지 같은 화면 설정은 브라우저 저장소에 둡니다.

2. 이용 목적

  • 회원 확인과 로그인
  • 요금 결제와 월 자동결제, 이용 기간 관리
  • 청약철회와 환불 판단, 결제 문제 확인
  • 문의와 불만 응대
  • 서비스의 부정 이용과 과도한 호출 막기

3. 보관 기간

  • 로그인 정보(이메일, 이름): 회원이 삭제를 요청할 때까지. 삭제를 요청해도 아래 거래 기록은 법에 따라 남깁니다.
  • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법 시행령 제6조)
  • 대금 결제와 서비스 제공에 관한 기록(결제 기록, 이용 기록 포함): 5년 (같은 조)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 조)
  • 보관 기간이 끝난 정보는 지체 없이 지웁니다.

4. 처리 위탁

회사는 서비스를 위해 다음 사업자에게 일을 맡깁니다. 두 곳은 해외 사업자이므로 서버가 국외에 있을 수 있습니다.

  • 페이앱((주)유디아이디): 결제 처리, 월 자동결제, 결제 안내 문자. 휴대폰 번호와 결제 정보를 결제대행사가 직접 받습니다.
  • Supabase: 로그인 계정과 서비스 데이터베이스 보관
  • Cloudflare: 웹 서비스 제공과 전송

회사는 위 목적 밖으로 개인정보를 쓰거나 다른 사람에게 주지 않습니다. 법에 따라 수사기관 등이 요구하는 경우는 예외입니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 보거나 고치거나 지워 달라고, 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. 이 페이지 아래 사업자 정보의 이메일로 요청하세요. 회사는 지체 없이 처리하고 결과를 알립니다. 결제 기록처럼 법에 따라 남겨야 하는 것은 보관 기간 동안 지우지 않습니다.

6. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자는 이 페이지 아래 사업자 정보의 대표자이며, 문의는 같은 곳의 이메일로 받습니다.

7. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이 방침은 2026-10-23부터 적용합니다.

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